De kassier van je account geeft de actuele methoden en limieten. Gebruik die gegevens vóór je geld verstuurt.
Storting en opname zijn verschillende processen
Controleer bij een storting of de methode op je eigen naam staat, welke valuta wordt gebruikt en of er kosten gelden. Een methode voor storten ondersteunt niet automatisch ook opnames. Lees daarom vóór je eerste betaling hoe een latere opname kan worden aangevraagd.
iDEAL is hier niet bevestigd
Deze pagina belooft geen iDEAL-storting bij Lizaro. Hetzelfde geldt voor vaste minimumstortingen of een gegarandeerde opname binnen 24 uur. De aangeboden opties kunnen per land, account en provider verschillen.
Verificatie en eigendom van een betaalmiddel
Een controle kan gaan over identiteit, adres of de rekening waarmee je betaalt. Gebruik alleen het beveiligde kanaal dat voor die controle is aangewezen. Stuur geen volledig kaartnummer, wachtwoord of inlogcode als onderdeel van een gewone supportvraag.
Als een transactie niet zichtbaar is
Controleer eerst of je bank of wallet de betaling als voltooid toont. Bewaar het transactienummer, bedrag en tijdstip. Doe geen tweede betaling alleen omdat de eerste nog niet in het casinosaldo staat. Vraag de klantenservice om de bestaande transactie na te kijken.
Crypto: munt én netwerk
Controleer het netwerk, ontvangstadres, minimum en eventuele memo of tag. Gebruik nooit een netwerk dat niet is aangegeven. De verwerking kan van netwerkbevestigingen afhangen en een fout kan lastig of onmogelijk te herstellen zijn.
Een opname kan controles, verwerking door het casino en verwerking door de betaalprovider omvatten. Bekijk welke stap jouw status beschrijft voordat je een termijn beoordeelt.